Daha önce bir evde yaşadıysanız, onarımları düzenlemenin eğlenceli ve ucuz olmadığını ilk elden bilirsiniz. HVAC'tan sıhhi tesisata, çatı ustasına ve daha fazlasına kadar çeşitli satıcıları koordine etmeniz gerekir. Neyse ki, bunlardan biri apartmanda yaşamanın avantajları bu bakımın çoğunun apartman yönetim şirketine yaptırılmasıdır.
Hayattaki her şey gibi, tüm bakım ekipleri de eşit yaratılmamıştır.
Pek çok müstakbel kiracı, bakımın kalitesini ve yanıt verebilirliğini bir iyi apartman binası.
Kiralamadan önce bu soruların cevaplarını sormalı ve değerlendirmelisiniz.
1. Apartman bakım ekibi üniforma giyiyor mu?
Önemsiz gibi görünse de bu, apartman bakım ekibinin bir şirket olduğunun ve onarım ve bakım taleplerini yanıtlamak ve yönetmek söz konusu olduğunda daha profesyonel olacağının bir işaretidir. Bu aynı zamanda bir güvenlik değerlendirmesi. Tanımadığı kişilere asla kapı açılmamalıdır. Kapınızdaki kişinin tanınabilir bir şirket üniforması giydiğini bilmek çok rahatlatıcı olabilir.
2. Özel bir şirket içi bakım ekibi var mı?
Genel bakım sorunları için özel bir kurum içi bakım ekibi olup olmadığını veya bakımın dışarıdan servis yüklenicileri tarafından sağlanıp sağlanmadığını bilmek isteyeceksiniz. Belirli bir yüklenicinin onarım yapması için çok daha fazla zaman beklemeniz gerekebilir ve bir servis şikayetini çözmek için neredeyse kesin olarak parça sipariş etmesi gerekeceğinden, söz konusu yüklenicinin bir sorunu çözmek için birden fazla sefer yapması gerekebilir. Kurum içi bakım ekiplerinin çoğu, binalara özgü en sık kullanılan parçaların stokunu tutar.
3. Özel bir yerel telefon numarası var mı?
Bakım ekibinin servis çağırmak için özel bir telefon numarası mı yoksa genel bir 1-800 numarası mı olduğunu kontrol edin. 1-800 numarasının kullanılması, neredeyse her zaman yönetim şirketinin dış kaynaklı bakıma güvendiğini gösterir. Şirket içi bir bakım ekibi, isteklere muhtemelen daha hızlı yanıt verebilir.
4. Bakım ekibi sorunları hızlı bir şekilde çözüyor mu?
Bakım ekibinin sorunları hızlı bir şekilde çözme konusunda bir geçmişi var mı? Bakım isteklerini yanıtlamanın ve yönetmenin genellikle ne kadar sürdüğünü sorduğunuzdan emin olun.
5. Ekip, sorunları ortaya çıkmadan önce ele alma konusunda proaktif mi?
Bazı ekipler, sorunları ele almak ve büyük sorunlara dönüşmesini önlemek için düzenli bakım görevleri üstlenir. Ekibin binanın bakımlı olmasını sağlamak için proaktif olup olmadığını öğrenin. Bunu görebilir ve genellikle apartman topluluğuna bakarak da anlayabilirsiniz.
6. Ekip, rutin bakımları perde arkasında hallediyor mu?
Bazı bakım ekipleri, apartman kompleksini uzun süre iyi durumda tutan perde arkasında birkaç şey yapar. Bu, filtreleri değiştirmek, yoğuşma suyu klima hatlarını kontrol etmek, büyük ağaçları budamak, acil durum aydınlatmasını kontrol etmek ve yangın alarm sistemlerini test etmek gibi görevleri içerebilir.
7. Ekip net bir şekilde iletişim kuruyor mu?
Sorulması gereken en önemli sorulardan biri, topluluğun bakım ekibinin ne yapılması gerektiğini, ne yapıldığını ve takip gerekip gerekmediğini iletme konusunda iyi bir üne sahip olup olmadığıdır. Örneğin, apartman kompleksinde dairenize erişimi gerektiren büyük bir onarım yapılıyorsa, önceden uygun şekilde hazırlanabilmeniz için bunu bilmeniz gerekir. Bakım ekibi, gerçek bir acil durum olmadıkça, yeterli bildirimde bulunmadan dairenize girmek zorunda kalmamalıdır.
8. Ekip sorunları hızlı bir şekilde çözüyor mu?
Ekip sorunları yanıtlama ve çözme konusunda ne kadar hızlı? Hemen yanıt veriyorlar mı yoksa isteğinizi yerine getirmeleri birkaç gün mü alıyor? İdeal olarak, apartman kompleksinizin sizin için herhangi bir rahatsızlığı en aza indirgemek için talepleri mümkün olan en kısa sürede yöneten ve çözen bir bakım ekibine sahip olmasını istersiniz.
9. Acil durum irtibatı var mı?
Apartman kompleksi acil durumları (kışın ısı olmaması veya yazın hava olmaması gibi) günün her saati meydana gelebilir ve gelmektedir. Bu nedenle acil bir durumda bakım ekibinin 24/7 hazır olmasını istersiniz.
10. Ekip arkadaş canlısı ve profesyonel mi?
Bakım ekibiyle iletişime geçtiğinizde, samimi ve profesyonel olmalarını istersiniz.
Bir apartman kompleksinin arada bir ortaya çıkan sorunları olacaktır. İyi bir bakım ekibi, konut sakinlerine herhangi bir rahatsızlığı azaltmak için bu sorunları hızlı ve profesyonel bir şekilde halledecektir.
