Se você já morou em uma casa, sabe em primeira mão que fazer reparos é tudo menos divertido e barato. Você deve coordenar uma variedade de fornecedores de HVAC para encanamento para um carpinteiro e muito mais. Felizmente, um dos vantagens de morar em apartamento é que a maior parte dessa manutenção é terceirizada para a empresa de administração de apartamentos.
Assim como tudo na vida, nem todas as equipes de manutenção são criadas iguais.
Muitos locatários em potencial não consideram a qualidade e a capacidade de resposta da manutenção em um bom prédio de apartamentos.
Antes de alugar, você deve perguntar e considerar as respostas a essas perguntas.
1. A equipe de manutenção do apartamento usa uniforme?
Embora possa parecer insignificante, isso é um sinal de que a equipe de manutenção de apartamentos é uma empresa e será mais profissional na hora de responder e gerenciar solicitações de reparo e manutenção. Este também é um consideração de segurança. Nunca se deve abrir a porta para desconhecidos. Saber que o indivíduo à sua porta está vestindo um uniforme reconhecível da empresa pode ser muito reconfortante.
2. Existe uma equipe de manutenção interna dedicada?
Você vai querer saber se há uma equipe de manutenção interna dedicada para problemas de manutenção geral, ou se a manutenção é fornecida por prestadores de serviços externos. Você pode precisar esperar muito mais tempo para que um empreiteiro específico faça um reparo, e pode levar várias viagens para resolver um problema, pois quase certamente precisará solicitar peças para resolver uma reclamação de serviço. A maioria das equipes de manutenção interna mantém um estoque das peças mais usadas exclusivas dos edifícios.
3. Existe um número de telefone local dedicado?
Verifique se a equipe de manutenção tem um número de telefone dedicado para chamar o serviço em vez de um número geral 1-800. O uso de um número 1-800 quase sempre sugere que a empresa de gerenciamento depende de manutenção terceirizada. Uma equipe de manutenção interna provavelmente será capaz de responder às solicitações mais rapidamente.
4. A equipe de manutenção é rápida para corrigir problemas?
A equipe de manutenção tem um histórico para corrigir problemas rapidamente? Certifique-se de perguntar quanto tempo normalmente leva para responder e gerenciar solicitações de manutenção.
5. A equipe é proativa ao abordar os problemas antes que eles ocorram?
Algumas equipes realizam tarefas de manutenção regulares para resolver e evitar que problemas se tornem grandes problemas. Descubra se a equipe é proativa para garantir um prédio bem conservado. Você pode ver isso e também pode dizer olhando ao redor da comunidade de apartamentos.
6. A equipe lida com a manutenção de rotina nos bastidores?
Algumas equipes de manutenção fazem algumas coisas nos bastidores que mantêm o complexo de apartamentos em boas condições por um longo período. Isso pode envolver tarefas como troca de filtros, verificação de linhas de ar condicionado de condensação, poda de árvores grandes, verificação de iluminação de emergência e testes de sistemas de alarme de incêndio.
7. A equipe se comunica com clareza?
Uma das perguntas mais importantes a fazer é se a equipe de manutenção da comunidade tem ou não reputação de ser boa em comunicar o que deve ser feito, o que foi feito e se o acompanhamento é necessário ou não. Por exemplo, se houver um grande reparo sendo realizado no complexo de apartamentos que requer acesso ao seu apartamento, você precisa saber para que possa se preparar adequadamente com antecedência. A equipe de manutenção não deve entrar em seu apartamento sem aviso prévio, a menos que haja uma emergência real.
8. A equipe resolve os problemas rapidamente?
Quão rápido é a equipe para responder e resolver problemas? Eles respondem imediatamente ou demoram alguns dias para chegar ao seu pedido? O ideal é que seu complexo de apartamentos tenha uma equipe de manutenção que gerencie e resolva as solicitações o mais rápido possível para minimizar qualquer inconveniente para você.
9. Existe algum contato de emergência?
Emergências em complexos de apartamentos (como falta de calor no inverno ou falta de ar no verão) podem ocorrer 24 horas por dia. É por isso que você deseja que a equipe de manutenção esteja disponível 7 horas por dia, XNUMX dias por semana, em caso de emergência.
10. A equipe é amigável e profissional?
Ao entrar em contato com a equipe de manutenção, você quer que eles sejam amigáveis e profissionais.
Um complexo de apartamentos terá problemas surgindo de vez em quando. Uma boa equipe de manutenção lidará com esses problemas de forma rápida e profissional para reduzir qualquer inconveniente para os moradores.
