Εάν έχετε ζήσει ποτέ σε σπίτι, γνωρίζετε από πρώτο χέρι ότι η διευθέτηση για επισκευές κάθε άλλο παρά διασκεδαστική και φθηνή είναι. Πρέπει να συντονίσετε μια ποικιλία από προμηθευτές, από HVAC έως υδραυλικά, σε στέγες και πολλά άλλα. Ευτυχώς, ένα από τα πλεονεκτήματα της διαμονής σε διαμέρισμα είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος αυτής της συντήρησης ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες στην εταιρεία διαχείρισης διαμερισμάτων.
Όπως όλα στη ζωή, δεν είναι όλα τα συνεργεία συντήρησης ίσα.
Πολλοί υποψήφιοι ενοικιαστές αποτυγχάνουν να λάβουν υπόψη την ποιότητα και την ανταπόκριση της συντήρησης καλή πολυκατοικία.
Πριν από την ενοικίαση, θα πρέπει να ρωτήσετε και να εξετάσετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις.
1. Η ομάδα συντήρησης του διαμερίσματος φορά στολές;
Αν και μπορεί να ακούγεται ασήμαντο, αυτό είναι ένα σημάδι ότι η ομάδα συντήρησης διαμερισμάτων είναι μια εταιρεία και θα είναι πιο επαγγελματική όταν πρόκειται να ανταποκριθεί και να διαχειριστεί αιτήματα επισκευής και συντήρησης. Αυτό είναι επίσης ένα θεώρηση ασφάλειας. Δεν πρέπει ποτέ να ανοίγει κανείς την πόρτα για άγνωστα άτομα. Το να γνωρίζετε ότι το άτομο στην πόρτα σας φοράει μια αναγνωρίσιμη στολή της εταιρείας μπορεί να είναι πολύ παρήγορο.
2. Υπάρχει ειδική εσωτερική ομάδα συντήρησης;
Θα θελήσετε να μάθετε εάν υπάρχει ειδική εσωτερική ομάδα συντήρησης για γενικά προβλήματα συντήρησης ή εάν η συντήρηση παρέχεται από εξωτερικούς συνεργάτες σέρβις. Ίσως χρειαστεί να περιμένετε πολύ περισσότερο χρόνο για να πραγματοποιήσει μια επισκευή ένας συγκεκριμένος εργολάβος και μπορεί να χρειαστούν πολλές διαδρομές για να λύσει ένα πρόβλημα, καθώς σχεδόν σίγουρα θα χρειαστεί να παραγγείλει ανταλλακτικά για να επιλύσει ένα παράπονο σέρβις. Οι περισσότερες ομάδες συντήρησης στο σπίτι διατηρούν ένα απόθεμα των πιο συχνά χρησιμοποιούμενων εξαρτημάτων μοναδικά για τα κτίρια.
3. Υπάρχει ειδικός τοπικός αριθμός τηλεφώνου;
Ελέγξτε εάν η ομάδα συντήρησης έχει έναν αποκλειστικό αριθμό τηλεφώνου για να καλέσει για σέρβις έναντι ενός γενικού αριθμού 1-800. Η χρήση ενός αριθμού 1-800 σχεδόν πάντα υποδηλώνει ότι η εταιρεία διαχείρισης βασίζεται σε εξωτερική ανάθεση συντήρησης. Μια εσωτερική ομάδα συντήρησης πιθανότατα θα είναι σε θέση να ανταποκρίνεται στα αιτήματα πιο γρήγορα.
4. Η ομάδα συντήρησης επιλύει γρήγορα προβλήματα;
Έχει η ομάδα συντήρησης ιστορικό για τη γρήγορη επίλυση προβλημάτων; Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρωτήσει πόσος χρόνος χρειάζεται συνήθως για να απαντήσετε και να διαχειριστείτε τα αιτήματα συντήρησης.
5. Είναι η ομάδα προορατική στην αντιμετώπιση ζητημάτων πριν προκύψουν;
Ορισμένες ομάδες αναλαμβάνουν τακτικές εργασίες συντήρησης για να αντιμετωπίσουν και να αποτρέψουν τα ζητήματα να γίνουν τεράστια προβλήματα. Μάθετε εάν η ομάδα είναι προληπτική για να εξασφαλίσει ένα καλά συντηρημένο κτίριο. Μπορείτε να το δείτε αυτό και συνήθως μπορείτε να το καταλάβετε κοιτάζοντας γύρω στην κοινότητα των διαμερισμάτων.
6. Η ομάδα χειρίζεται τη συνήθη συντήρηση στα παρασκήνια;
Ορισμένες ομάδες συντήρησης κάνουν μερικά πράγματα στα παρασκήνια που διατηρούν το συγκρότημα διαμερισμάτων σε καλή κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εργασίες όπως αλλαγή φίλτρων, έλεγχος γραμμών κλιματισμού συμπυκνωμάτων, κούρεμα μεγάλων δέντρων, έλεγχος φωτισμού έκτακτης ανάγκης και δοκιμή συστημάτων συναγερμού πυρκαγιάς.
7. Η ομάδα επικοινωνεί καθαρά;
Ένα από τα πιο σημαντικά ερωτήματα που πρέπει να θέσετε είναι εάν η ομάδα συντήρησης της κοινότητας έχει ή όχι τη φήμη ότι είναι καλή στο να επικοινωνεί τι πρέπει να γίνει, τι έγινε και εάν απαιτείται ή όχι παρακολούθηση. Για παράδειγμα, εάν εκτελείται μια μεγάλη επισκευή στο συγκρότημα διαμερισμάτων που απαιτεί πρόσβαση στο διαμέρισμά σας, πρέπει να το γνωρίζετε ώστε να μπορείτε να προετοιμαστείτε σωστά εκ των προτέρων. Η ομάδα συντήρησης δεν θα πρέπει να εισέλθει στο διαμέρισμά σας χωρίς αρκετή ειδοποίηση, εκτός εάν υπάρχει πραγματική ανάγκη.
8. Η ομάδα επιλύει τα προβλήματα γρήγορα;
Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται η ομάδα και επιλύει προβλήματα; Απαντούν αμέσως ή χρειάζονται μερικές ημέρες για να φτάσουν στο αίτημά σας; Ιδανικά θέλετε το συγκρότημα διαμερισμάτων σας να έχει μια ομάδα συντήρησης που διαχειρίζεται και επιλύει τα αιτήματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να ελαχιστοποιήσει οποιαδήποτε ταλαιπωρία για εσάς.
9. Υπάρχει επαφή έκτακτης ανάγκης;
Οι έκτακτες ανάγκες συγκροτήματος διαμερισμάτων (όπως η έλλειψη ζέστης το χειμώνα ή η έλλειψη αέρα το καλοκαίρι) μπορούν και συμβαίνουν όλο το εικοσιτετράωρο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα θέλατε η ομάδα συντήρησης να είναι διαθέσιμη 24/7 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
10. Είναι η ομάδα φιλική και επαγγελματική;
Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα συντήρησης, θέλετε να είναι φιλική και επαγγελματική.
Ένα συγκρότημα διαμερισμάτων θα έχει προβλήματα κάθε τόσο. Μια καλή ομάδα συντήρησης θα χειριστεί αυτά τα ζητήματα γρήγορα και επαγγελματικά για να μειώσει την όποια ταλαιπωρία στους κατοίκους.
