집에 살아본 적이 있다면 수리를 준비하는 것이 재미 있고 저렴하지 않다는 것을 직접 알고 있습니다. HVAC에서 배관, 지붕 공사에 이르기까지 다양한 공급업체를 조정해야 합니다. 다행히도 그 중 하나는 아파트 생활의 장점 이 유지 관리의 대부분이 아파트 관리 회사에 아웃소싱된다는 것입니다.
삶의 모든 것과 마찬가지로 모든 유지 보수 직원이 평등하게 창조되는 것은 아닙니다.
많은 예비 임차인이 유지 보수의 품질과 대응 성을 고려하지 않습니다. 좋은 아파트 건물.
임대하기 전에 이러한 질문에 대한 답을 묻고 고려해야 합니다.
1. 아파트 관리팀은 유니폼을 입나요?
사소하게 들릴 수 있지만 이는 아파트 유지 관리 팀이 회사이며 수리 및 유지 관리 요청에 응답하고 관리 할 때 더 전문적이라는 신호입니다. 이것은 또한 안전 고려 사항. 알려지지 않은 개인에게 문을 열어서는 안됩니다. 문 앞에있는 사람이 알아볼 수있는 회사 유니폼을 입고 있다는 사실을 아는 것은 매우 위안이 될 수 있습니다.
2. 전담 사내 유지 보수 팀이 있습니까?
일반적인 유지 보수 문제에 대한 전담 사내 유지 보수 팀이 있는지 또는 외부 서비스 계약자가 유지 보수를 제공하는지 알고 싶을 것입니다. 특정 계약자가 수리 할 때까지 훨씬 더 많은 시간을 기다려야 할 수 있으며, 서비스 불만을 해결하기 위해 부품을 주문해야하는 것이 거의 확실하기 때문에 해당 계약자가 문제를 해결하기 위해 여러 번 출장을 가야 할 수 있습니다. 대부분의 사내 유지 관리 팀은 건물에 고유 한 가장 일반적으로 사용되는 부품의 재고를 유지합니다.
3. 전용 지역 전화 번호가 있습니까?
유지 관리 팀에 일반 1-800 번호가 아닌 서비스를 요청할 전용 전화 번호가 있는지 확인하십시오. 1-800 번호의 사용은 거의 항상 관리 회사가 아웃소싱 유지 관리에 의존하고 있음을 나타냅니다. 사내 유지보수 팀이 요청에 더 빨리 응답할 수 있습니다.
4. 유지 보수 팀이 문제를 신속하게 해결합니까?
유지 관리 팀에 문제를 신속하게 수정한 실적이 있습니까? 유지 관리 요청에 응답하고 관리하는 데 일반적으로 얼마나 걸리는지 문의하십시오.
5. 팀은 문제가 발생하기 전에 사전에 해결합니까?
일부 팀은 문제를 해결하고 큰 문제가되는 것을 방지하기 위해 정기적 인 유지 관리 작업을 수행합니다. 팀이 잘 관리 된 건물을 보장하기 위해 사전에 조치를 취하고 있는지 확인하십시오. 당신은 이것을 볼 수 있고 또한 일반적으로 아파트 커뮤니티를 둘러 보면서 알 수 있습니다.
6. 팀은 뒤에서 일상적인 유지 보수를 처리합니까?
일부 유지 보수 팀은 아파트 단지를 장기간 좋은 상태로 유지하기 위해 몇 가지 작업을 수행합니다. 여기에는 필터 교체, 응축수 에어컨 라인 점검, 큰 나무 다듬기, 비상 조명 점검 및 화재 경보 시스템 테스트와 같은 작업이 포함될 수 있습니다.
7. 팀이 명확하게 소통합니까?
질문해야 할 가장 중요한 질문 중 하나는 커뮤니티의 유지 관리 팀이 수행해야 할 작업, 수행 한 작업 및 후속 조치가 필요한지 여부를 잘 전달하는 것으로 평판이 있는지 여부입니다. 예를 들어, 아파트에 접근해야하는 아파트 단지에서 주요 수리가 진행중인 경우 사전에 적절하게 준비 할 수 있도록 알아야합니다. 실제 비상 상황이 아니라면 유지 관리 팀이 충분한 통지없이 아파트에 들어올 필요가 없습니다.
8. 팀이 문제를 신속하게 해결합니까?
팀이 문제에 얼마나 빨리 대응하고 해결합니까? 그들이 즉시 응답합니까 아니면 귀하의 요청에 도달하는 데 며칠이 걸립니까? 이상적으로는 아파트 단지에 귀하의 불편을 최소화하기 위해 가능한 한 빨리 요청을 관리하고 해결하는 유지 관리 팀이 있기를 원합니다.
9. 비상 연락처가 있습니까?
아파트 단지의 응급 상황 (겨울에는 더위가 없거나 여름에는 공기가 없음)이 24 시간 내내 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 긴급 상황 발생시 유지 관리 팀이 연중 무휴 7 시간 대기 할 수 있기를 원합니다.
10. 팀이 친절하고 전문적입니까?
유지 보수 팀에 연락 할 때 친절하고 전문적이기를 원합니다.
아파트 단지는 때때로 문제가 발생합니다. 좋은 유지 관리 팀은 이러한 문제를 빠르고 전문적으로 처리하여 주민들의 불편을 줄입니다.