Se hai mai vissuto in una casa, sai in prima persona che organizzare le riparazioni è tutt’altro che divertente ed economico. È necessario coordinare una varietà di fornitori, dall'HVAC all'impianto idraulico, al roofer e altro ancora. Fortunatamente, uno dei vantaggi di vivere in appartamento è che la maggior parte di questa manutenzione è affidata alla società di gestione degli appartamenti.
Proprio come ogni cosa nella vita, non tutte le squadre di manutenzione sono uguali.
Molti potenziali affittuari non prendono in considerazione la qualità e la reattività della manutenzione buon condominio.
Prima di noleggiare, dovresti chiedere e considerare le risposte a queste domande.
1. Il personale addetto alla manutenzione dell'appartamento indossa uniformi?
Anche se può sembrare insignificante, questo è un segno che il team di manutenzione dell'appartamento è un'azienda e sarà più professionale quando si tratterà di rispondere e gestire le richieste di riparazione e manutenzione. Anche questo è un considerazione della sicurezza. Non si dovrebbe mai aprire la porta a individui sconosciuti. Sapere che la persona alla tua porta indossa un'uniforme aziendale riconoscibile può essere molto confortante.
2. Esiste un team di manutenzione interno dedicato?
Ti consigliamo di sapere se esiste un team di manutenzione interno dedicato per problemi di manutenzione generali o se la manutenzione è fornita da appaltatori di servizi esterni. Potrebbe essere necessario attendere molto più tempo affinché un appaltatore specifico effettui una riparazione e potrebbero essere necessari più viaggi all'appaltatore per risolvere un problema poiché quasi sicuramente dovrà ordinare parti per risolvere un reclamo di servizio. La maggior parte dei team di manutenzione interni mantengono uno stock delle parti più comunemente utilizzate specifiche degli edifici.
3. Esiste un numero di telefono locale dedicato?
Controlla se il team di manutenzione ha un numero di telefono dedicato per chiamare l'assistenza rispetto a un numero generale 1-800. L'uso di un numero 1-800 suggerisce quasi sempre che la società di gestione faccia affidamento sulla manutenzione esternalizzata. Un team di manutenzione interno sarà probabilmente in grado di rispondere alle richieste più rapidamente.
4. Il team di manutenzione è rapido nel risolvere i problemi?
Il team di manutenzione ha esperienza nella risoluzione rapida dei problemi? Assicurati di chiedere quanto tempo è generalmente necessario per rispondere e gestire le richieste di manutenzione.
5. Il team è proattivo nell'affrontare i problemi prima che si verifichino?
Alcuni team intraprendono attività di manutenzione regolari per affrontare ed evitare che i problemi diventino enormi. Scopri se il team è proattivo per garantire un edificio ben mantenuto. Puoi vederlo e di solito puoi anche capirlo guardandoti intorno nella comunità degli appartamenti.
6. Il team gestisce la manutenzione ordinaria dietro le quinte?
Alcuni team di manutenzione eseguono alcune operazioni dietro le quinte per mantenere il complesso di appartamenti in buone condizioni per un periodo prolungato. Ciò può comportare attività come la sostituzione dei filtri, il controllo delle linee dell'aria condizionata a condensa, il taglio di alberi di grandi dimensioni, il controllo dell'illuminazione di emergenza e il test dei sistemi di allarme antincendio.
7. Il team comunica chiaramente?
Una delle domande più importanti da porsi è se il team di manutenzione della comunità abbia o meno la reputazione di essere bravo a comunicare cosa deve essere fatto, cosa è stato fatto e se è necessario o meno un follow-up. Ad esempio, se nel complesso di appartamenti è in corso una ristrutturazione importante che richiede l'accesso al tuo appartamento, devi saperlo in modo da poterti preparare adeguatamente in anticipo. Il team di manutenzione non dovrebbe entrare nel tuo appartamento senza ampio preavviso, a meno che non ci sia una vera emergenza.
8. Il team risolve rapidamente i problemi?
Quanto è veloce il team nel rispondere e risolvere i problemi? Rispondono subito o impiegano alcuni giorni per ricevere la tua richiesta? Idealmente vorresti che il tuo complesso di appartamenti disponga di un team di manutenzione che gestisca e risolva le richieste il più rapidamente possibile per ridurre al minimo i disagi per te.
9. Esiste un contatto di emergenza?
Le emergenze nei condomini (come la mancanza di riscaldamento in inverno o la mancanza di aria in estate) possono verificarsi 24 ore su 7. Questo è il motivo per cui vorresti che il team di manutenzione fosse disponibile XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX in caso di emergenza.
10. Il team è amichevole e professionale?
Quando contatti il team di manutenzione, vuoi che siano amichevoli e professionali.
Un complesso di appartamenti avrà dei problemi di tanto in tanto. Un buon team di manutenzione gestirà questi problemi in modo rapido e professionale per ridurre eventuali disagi ai residenti.
