Wenn Sie schon einmal in einem Haus gelebt haben, wissen Sie aus erster Hand, dass Reparaturen alles andere als lustig und billig sind. Sie müssen eine Vielzahl von Anbietern koordinieren, von HVAC über Sanitär bis hin zu einem Dachdecker und mehr. Glücklicherweise ist einer der Vorteile des Wohnens in einer Wohnung ist, dass der Großteil dieser Wartung an die Wohnungsverwaltungsgesellschaft ausgelagert wird.
Wie alles im Leben sind nicht alle Wartungsteams gleich.
Viele potenzielle Mieter berücksichtigen nicht die Qualität und Reaktionsfähigkeit der Instandhaltung eines Hauses gutes Mehrfamilienhaus.
Vor der Anmietung sollten Sie sich die Antworten auf diese Fragen stellen und darüber nachdenken.
1. Trägt das Wohnungswartungsteam Uniformen?
Auch wenn es unbedeutend klingt, ist es doch ein Zeichen dafür, dass es sich bei dem Wohnungswartungsteam um ein Unternehmen handelt, das bei der Beantwortung und Verwaltung von Reparatur- und Wartungsanfragen professioneller vorgehen wird. Dies ist auch ein Sicherheitsüberlegungen. Man sollte niemals die Tür für unbekannte Personen öffnen. Zu wissen, dass die Person an Ihrer Tür eine erkennbare Firmenuniform trägt, kann sehr beruhigend sein.
2. Gibt es ein eigenes internes Wartungsteam?
Sie möchten wissen, ob es ein spezielles internes Wartungsteam für allgemeine Wartungsprobleme gibt oder ob die Wartung von externen Dienstleistern durchgeführt wird. Möglicherweise müssen Sie wesentlich länger warten, bis ein bestimmter Auftragnehmer eine Reparatur durchführt, und es kann sein, dass dieser Auftragnehmer mehrere Reisen benötigt, um ein Problem zu lösen, da er mit ziemlicher Sicherheit Teile bestellen muss, um eine Servicebeschwerde zu lösen. Die meisten hausinternen Wartungsteams verfügen über einen Lagerbestand mit den am häufigsten verwendeten Teilen, die nur für die einzelnen Gebäude gelten.
3. Gibt es eine eigene lokale Telefonnummer?
Überprüfen Sie, ob das Wartungsteam über eine eigene Telefonnummer verfügt, unter der es den Service anrufen kann, und nicht über eine allgemeine 1-800-Nummer. Die Verwendung einer 1-800-Nummer deutet fast immer darauf hin, dass die Verwaltungsgesellschaft auf ausgelagerte Wartung angewiesen ist. Ein internes Wartungsteam wird wahrscheinlich schneller auf Anfragen reagieren können.
4. Behebt das Wartungsteam Probleme schnell?
Verfügt das Wartungsteam über eine Erfolgsbilanz bei der schnellen Behebung von Problemen? Erkundigen Sie sich unbedingt, wie lange es normalerweise dauert, Wartungsanfragen zu beantworten und zu verwalten.
5. Geht das Team proaktiv auf Probleme ein, bevor sie auftreten?
Einige Teams führen regelmäßige Wartungsaufgaben durch, um Probleme zu beheben und zu verhindern, dass sie zu großen Problemen werden. Finden Sie heraus, ob das Team proaktiv ist, um ein gut gepflegtes Gebäude zu gewährleisten. Das sieht man und erkennt es meist auch, wenn man sich in der Wohngemeinschaft umschaut.
6. Kümmert sich das Team hinter den Kulissen um die routinemäßige Wartung?
Einige Wartungsteams erledigen hinter den Kulissen einige Dinge, die den Apartmentkomplex über einen längeren Zeitraum in gutem Zustand halten. Dies kann Aufgaben wie den Filterwechsel, die Überprüfung der Kondensatleitungen von Klimaanlagen, das Beschneiden großer Bäume, die Überprüfung der Notbeleuchtung und das Testen von Brandmeldeanlagen umfassen.
7. Kommuniziert das Team klar?
Eine der wichtigsten Fragen, die es zu stellen gilt, ist, ob das Wartungsteam der Community den Ruf hat, gut zu kommunizieren, was getan werden muss, was getan wurde und ob Folgemaßnahmen erforderlich sind oder nicht. Wenn beispielsweise im Apartmentkomplex eine größere Reparatur durchgeführt wird, die den Zugang zu Ihrer Wohnung erfordert, müssen Sie dies wissen, damit Sie sich im Voraus richtig vorbereiten können. Das Wartungsteam sollte Ihre Wohnung nicht ohne rechtzeitige Ankündigung betreten müssen, es sei denn, es liegt ein echter Notfall vor.
8. Löst das Team Probleme schnell?
Wie schnell kann das Team reagieren und Probleme lösen? Reagieren sie sofort oder dauert es ein paar Tage, bis Ihre Anfrage bearbeitet wird? Idealerweise möchten Sie, dass Ihr Apartmentkomplex über ein Wartungsteam verfügt, das Anfragen so schnell wie möglich verwaltet und löst, um etwaige Unannehmlichkeiten für Sie zu minimieren.
9. Gibt es einen Notfallkontakt?
Notfälle in Wohnanlagen (z. B. keine Heizung im Winter oder keine Luft im Sommer) können rund um die Uhr auftreten. Aus diesem Grund möchten Sie, dass das Wartungsteam im Notfall rund um die Uhr verfügbar ist.
10. Ist das Team freundlich und professionell?
Wenn Sie das Wartungsteam kontaktieren, möchten Sie, dass es freundlich und professionell ist.
In einem Apartmentkomplex kann es hin und wieder zu Problemen kommen. Ein gutes Wartungsteam kümmert sich schnell und professionell um diese Probleme, um die Unannehmlichkeiten für die Bewohner zu minimieren.
