Итак, вы переезжаете в квартиру и пытаетесь найти надежного, доступного и уважительного перевозчика. Это ход мечты. Хотя существует множество факторов, которые могут повлиять на ваш опыт, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы увеличить шансы найти идеального исполнителя.
В конце статьи мы предлагаем полезные бонусные советы, например, узнать, является ли ваш переезд гарантией Google. Осторожно, спойлеры: Это новая программа, предлагаемая Google, которая может помочь ограничить ваши финансовые потери.
ШАГ 0: Планирование логистики
Во-первых, прежде чем вы сможете выбрать любого грузчика, вам необходимо знать, когда вы планируете переехать (то есть на какой день), сколько у вас будет (обычно измеряется количеством и размером ящиков) и куда вы переезжаете. Теперь вы можете приступить к исследованию перевозчиков и составлению списка перевозчиков. Если вы думаете, что нашли несколько из них, которые могут работать, примите следующие меры.
ШАГ 1: Почувствуйте веб-сайт и бизнес
Сегодня у большинства профессиональных предприятий есть веб-сайты, чтобы клиентам было проще узнать больше об их продуктах и услугах. Если они заинтересованы в хорошем обслуживании клиентов и демонстрации своей надежности, есть большая вероятность, что они будут усердно работать над созданием хорошего веб-сайта. Вот некоторые вещи, чтобы искать -
- Сайт выглядит подозрительно? Это кажется заслуживающим доверия?
- Предоставляет ли компания физический адрес и местный контактный номер, на который можно ответить?
- Указана ли компания на Google Maps?
- Можете ли вы перейти к просмотру улиц Google на Картах Google, чтобы проверить адрес компании и убедиться, что указан правильный знак?
- Насколько хорошо сайт выглядит?
- Принадлежит ли грузчик к каким-либо авторитетным профессиональным организациям?
Ответы на эти вопросы должны помочь вам лучше понять транспортную компанию. Конечно, не у всех грузчиков есть профессиональные веб-сайты, и не все хорошие веб-сайты означают, что они великие грузчики. Вы просто хотите получить общее представление о бизнесе.
ШАГ 2: Позвоните, чтобы обсудить свой ход
Один из лучших способов почувствовать компанию - это позвонить им напрямую и объяснить свой переезд. Вот несколько вопросов. Вы ищете ответ, но также то, насколько добрые и профессиональные они звучат, а не грубые и резкие. Хороший руководитель должен действительно помочь вам в этом, но вам также нужно будет защищать себя.
- Каков процесс создания ценового предложения?
- Гарантируется ли котировка после того, как она сделана, или она может увеличиваться или уменьшаться? На какую максимальную сумму он может увеличиться?
- Что входит в цену? Что исключено в цене?
- Сколько человек будет назначено для моего переезда?
- Сколько часов должен занять переезд?
- Являются ли грузчики вашими штатными сотрудниками или подрядчиками на неполную ставку?
- Есть ли у компании собственные фирменные грузовики?
- Сколько у вас разных экипажей? Это хороший вопрос, потому что ваше движение действительно продиктовано конкретной движущейся бригадой. Если это огромная компания с большим количеством перемещающихся бригад, вы можете получить отличную или плохую.
- Что происходит с момента звонка до того дня, когда вы заберете и переедете?
- Какие документы мне нужно будет подписать?
- У вас есть все необходимые лицензии? Это обязательное требование в большинстве штатов и регионов. Проверьте номер лицензии на соответствующем местном или государственном веб-сайте, чтобы проверить перевозчика. Если вы переезжаете между штатами, вам понадобится номер DOT # компании по перевозке грузов и автомобильный перевозчик (MC #). На веб-сайте вы также можете проверить, зарегистрированы ли они для осуществления межгосударственных переездов, и узнать, сколько потребителей подали жалобы (жалобы можно просмотреть по категориям). Рассматривая количество жалоб, учитывайте размер парка компании. Чем больше флот, тем больше ходов они сделают, что увеличивает вероятность того, что что-то пойдет не так.
ШАГ 3. Проверьте онлайн-обзоры, отзывы веб-сайтов и рейтинги Better Business Bureau.
Надежный и профессиональный продавец, как правило, сегодня присутствует в Интернете, поэтому проверяйте их отзывы в Интернете. Вот что нужно искать -
- Проверяйте онлайн-обзоры компании на таких сайтах, как Facebook, Google, Yelp и Angie's List - убедитесь, что смотрите не только на звездочку рейтинга, но и на количество отзывов, чтобы почувствовать их опыт.
- Посетите веб-сайт BBB, чтобы проверить рейтинг компании и узнать, есть ли какие-либо конкретные жалобы, поданные против компании, каков был характер жалобы и как компания отреагировала. Используйте суждение, чтобы определить, насколько заслуживающей доверия кажется жалоба, и если и как компания отреагировала на нее.
- Проверьте отзывы компании на ее веб-сайте, чтобы узнать, какие отзывы о них были оставлены в Интернете.
Наконец, после того, как вы выполните все эти шаги, выполните общий поиск в Интернете по «названию компании». Вы можете найти дополнительную информацию о компании от потребителей, которая может быть полезна при принятии решения о том, стоит ли с ними сотрудничать.
ШАГ 4. Получите рекомендации от прошлых клиентов
После того, как вы закончите свои онлайн-проверки и звонки, стоит проверить рекомендации прошлых клиентов. Обязательно попросите компанию предоставить их вам.
Следуй этим шагам -
- Позвоните по справочникам и узнайте, насколько они удовлетворены предоставленной услугой по переезду.
- Посоветуйтесь с друзьями и семьей, слышали ли они о движке или знают кого-нибудь, кто использовал их в прошлом.
- Узнайте, есть ли у компании опыт предоставления услуг с определенным почтовым индексом, на который вы переезжаете.
ШАГ 5: Узнайте о ценовой политике и предоставленной страховке
Перед завершением обязательно получите цену в письменном виде и подписанную компанией. Поймите, насколько (если вообще) цена может увеличиться, и каковы условия этого увеличения. Обязательно спросите, есть ли дополнительные расходы на расходные материалы, газ, пошлины или что-то еще, что может произойти.
Также узнайте, предоставляет ли компания какую-либо дополнительную страховку для ваших вещей во время переезда. Некоторые могут, а некоторые нет.
БОНУСНЫЕ СОВЕТЫ:
- Возможно, вы сможете забронировать транспортное средство через программу гарантии Google. Если вы следуете руководящим принципам программы и не удовлетворены услугами, предоставляемыми в соответствии с условиями, вы действительно сможете получить назад часть своих денег от Google (с учетом лимита). Это может дать вам дополнительное финансовое спокойствие. Имейте в виду, что у этой программы есть условия и положения, поэтому сначала убедитесь в их понимании.
- Позвоните по кредитной карте и в страховую компанию арендатора, чтобы узнать, предлагают ли они какую-либо страховую защиту, пока ваши товары находятся в пути, и каковы могут быть условия и ограничения покрытия.
Конечно, вы должны провести исследование.
