Więc wprowadzasz się do mieszkania i próbujesz znaleźć przeprowadzkę, która jest niezawodna, niedroga i pełna szacunku. To jest wymarzony ruch. Chociaż istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na Twoje wrażenia, oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby zwiększyć szanse na znalezienie idealnego ruchu.
Na końcu artykułu podajemy przydatne wskazówki dotyczące premii, takie jak sprawdzenie, czy Twoja przeprowadzka jest objęta gwarancją Google. Alert spoilera: Jest to nowy program oferowany przez Google, który może pomóc ograniczyć straty finansowe.
KROK 0: Zaplanuj logistykę
Po pierwsze, zanim będziesz mógł wybrać przeprowadzkę, musisz wiedzieć, kiedy planujesz się przeprowadzić (tj. w jakim terminie), ile będziesz mieć (zwykle mierzone liczbą i rozmiarem pudeł) oraz dokąd się przeprowadzasz. Teraz możesz rozpocząć badanie przeprowadzek i tworzenie listy przeprowadzek. Jeśli uważasz, że znalazłeś kilka, które mogą zadziałać, rozważ te kroki.
KROK 1: Zapoznaj się z witryną i biznesem
Obecnie większość profesjonalnych firm ma strony internetowe, dzięki którym klienci mogą dowiedzieć się więcej o swoich produktach i usługach. Jeśli zależy im na dobrej obsłudze klienta i udowodnieniu swojej wiarygodności, jest duża szansa, że będą ciężko pracować, aby stworzyć dobrą stronę internetową. Oto kilka rzeczy, których należy szukać —
- Czy witryna wygląda podejrzanie? Czy wydaje się godny zaufania?
- Czy firma udostępnia fizyczny adres i lokalny numer kontaktowy, pod którymi ktoś jest dostępny?
- Czy firma jest wymieniona w Mapach Google?
- Czy możesz przejść do widoku ulicy Google w Mapach Google, aby zweryfikować adres firmy i sprawdzić, czy jest tam właściwy znak?
- Czy witryna wygląda na dobrze zorganizowaną?
- Czy wnioskodawca należy do jakiejś renomowanej organizacji zawodowej?
Odpowiedzi na te pytania powinny dać ci lepsze zrozumienie firmy przeprowadzkowej. Oczywiście nie wszyscy mają profesjonalne strony internetowe, a nie wszystkie świetne strony internetowe oznaczają, że są świetne. Po prostu chcesz uzyskać ogólne wyczucie firmy.
KROK 2: Zadzwoń, aby omówić swoją przeprowadzkę
Jednym z najlepszych sposobów na poznanie firmy jest bezpośredni telefon w celu wyjaśnienia swojej decyzji. Oto kilka pytań do zadania. Szukasz odpowiedzi, ale także tego, jak uprzejmie i profesjonalnie brzmią, a nie niegrzecznie i gwałtownie. Dobry ruchacz powinien naprawdę przeprowadzić cię przez to, ale będziesz musiał także bronić siebie.
- Jaki jest proces generowania oferty?
- Czy po podaniu wyceny jest ona gwarantowana, czy też może zostać zwiększona lub zmniejszona? O ile maksymalnie może wzrosnąć?
- Co jest wliczone w cenę? Co jest wyłączone w cenie?
- Ile osób zostanie przydzielonych do mojej przeprowadzki?
- Ile godzin powinna zająć przeprowadzka?
- Czy osoby przeprowadzające się są twoimi pełnoetatowymi pracownikami, czy są wykonawcami w niepełnym wymiarze godzin?
- Czy firma posiada samochody ciężarowe własnej marki?
- Ile masz różnych ekip przeprowadzkowych? To dobre pytanie, ponieważ twój ruch jest naprawdę podyktowany konkretną ekipą przeprowadzkową. Jeśli jest to ogromna firma z wieloma załogami przeprowadzkowymi, możesz trafić na świetną lub złą.
- Co się dzieje od chwili tego wezwania do dnia, w którym odbierasz i przeprowadzasz się?
- Jakie dokumenty będę musiał podpisać?
- Czy masz wszystkie niezbędne licencje? Jest to obowiązkowy wymóg w większości stanów i lokalizacji. Sprawdź numer licencji na odpowiedniej lokalnej i stanowej stronie internetowej, aby zweryfikować wnioskodawcę. Jeśli Twoja przeprowadzka jest przeprowadzką międzystanową, będziesz potrzebować US DOT # firmy przeprowadzkowej i Motor Carrier (MC #). Na stronie internetowej można również sprawdzić, czy są zarejestrowani do wykonywania przewozów międzystanowych i zobaczyć, ilu konsumentów złożyło skargi (skargi można przeglądać według kategorii). Patrząc na liczbę reklamacji, weź pod uwagę wielkość floty firmy. Im większa flota, tym więcej ruchów prawdopodobnie wykonają, zwiększając prawdopodobieństwo, że coś pójdzie nie tak.
KROK 3: Sprawdź recenzje online, opinie o witrynach i oceny Better Business Bureau
Niezawodna i profesjonalna firma przeprowadzkowa będzie dziś na ogół obecna w Internecie, więc sprawdź ich recenzje online. Oto, czego szukać —
- Sprawdź recenzje online firmy na stronach takich jak Facebook, Google, Yelp i Angie's List – upewnij się, że nie patrzysz tylko na gwiazdkę oceny, ale także na liczbę recenzji, aby poczuć ich doświadczenie.
- Odwiedź witrynę BBB, aby sprawdzić ocenę firmy i zobaczyć, czy są jakieś konkretne skargi przeciwko firmie, jaki był charakter skargi i jak firma odpowiedziała. Oceń, jak wiarygodna wydaje się skarga oraz czy iw jaki sposób firma na nią odpowiedziała.
- Sprawdź referencje firmy na jej stronie internetowej, aby zobaczyć, jakie opinie zostały dla niej pozostawione online.
Na koniec, po wykonaniu wszystkich tych kroków, przeprowadź ogólne wyszukiwanie w Internecie „nazwy firmy”. Możesz znaleźć więcej informacji o firmie od konsumentów, co może być przydatne przy podejmowaniu decyzji, czy z nimi współpracować.
KROK 4: Zdobądź referencje od byłych klientów
Po zakończeniu kontroli online i rozmów telefonicznych opłaca się sprawdzić referencje poprzednich klientów. Upewnij się, że poprosisz firmę o ich dostarczenie.
Wykonaj następujące kroki –
- Zadzwoń do referencji i dowiedz się, jak bardzo są zadowoleni ze świadczonych usług przeprowadzkowych.
- Sprawdź z przyjaciółmi i rodziną, czy słyszeli o przeprowadzce lub znają kogoś, kto korzystał z nich w przeszłości.
- Dowiedz się, czy firma ma doświadczenie w świadczeniu usług dla konkretnego kodu pocztowego, do którego się przeprowadzasz.
KROK 5: Dowiedz się o polityce cenowej i zapewnionym ubezpieczeniu
Przed sfinalizowaniem upewnij się, że otrzymałeś cenę na piśmie i podpisaną przez firmę. Zrozum, o ile (jeśli w ogóle) cena może wzrosnąć i jakie dokładnie są warunki tej podwyżki. Pamiętaj, aby zapytać, czy dodatkowe koszty dostaw, gazu, opłat drogowych lub czegokolwiek innego, co może się pojawić.
Zapytaj również, czy firma zapewnia lub oferuje dodatkowe ubezpieczenie Twoich rzeczy na czas przeprowadzki. Niektórzy mogą, a niektórzy nie.
WSKAZÓWKI BONUSOWE:
- Możesz zarezerwować przeprowadzkę w ramach programu Gwarancji Google. Jeśli postępujesz zgodnie z wytycznymi programu i nie jesteś zadowolony z usługi świadczonej zgodnie z warunkami, możesz faktycznie odzyskać część swoich pieniędzy od Google (z pewnym limitem). Może to zapewnić dodatkowy spokój finansowy. Pamiętaj, że w tym programie obowiązują warunki, więc pamiętaj, aby najpierw je zrozumieć.
- Zadzwoń do swojej karty kredytowej i firmy ubezpieczeniowej najemcy, aby sprawdzić, czy oferują one jakąkolwiek ochronę ubezpieczeniową podczas transportu towarów oraz jakie mogą być postanowienia i ograniczenia pokrycia.
Oczywiście musisz zrobić badania.
