Sırtımızı çok fazla sıvazlamamaya çalışıyoruz, ancak arada bir, biraz tanınmayı kabul etmek güzel. Son zamanlarda, Park Place One Apartments olarak kabul edildi 25th için en yüksek dereceli mülk çevrimiçi itibar ve Müşteri memnuniyeti Multifamily Executive ve multifamily endüstrisinin önde gelen dergisi ve dergisi J. Turner Research tarafından. süreç aldı 54,000 Amerika Birleşik Devletleri'ndeki mülkleri dikkate alın. Ek olarak, Pennsylvania eyaletinin tamamında, Park Place One Apartments sıralandı 3rd.
Ödülün yönetim için beklenmedik bir sürpriz olduğunu söylemekle yetinelim ve bu nedenle, apartman topluluklarımızın her birinde hem personelimiz hem de sakinlerimiz arasında büyük bir heyecan yarattı. Her şeyden önce heyecanlıyız çünkü bu ödül, çalışanlarımızın mükemmelliğini ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz değeri takdir ediyor.
Bu ödül, yıl boyunca her ekip üyesinin sıkı çalışmasının, bağlılığının ve performansının ve en iyi reklamın memnun müşteri olduğu şeklindeki iş felsefemizi anlamalarının doruk noktasını temsil eder. Ayrıca, müşteri için küçük şeylerin önemli olduğunu teyit eder ve müşteri memnuniyetinin, hızlı ve nazik hizmete, mülkün temiz koridorlara göre görünümüne, bakımlı çimlere ve çevre düzenlemesine, kalite ile birlikte odaklanarak inşa edildiğine olan inancımızı güçlendirir. ürün. Önemsediğimizi iddia etmek yeterli değildir, ancak bu özeni ve anlayışı her bir ekip üyesinin performansında göstererek, her bir müşterimiz tarafından üretilen her bir talebi derhal yerine getirmek.
Müşterilerin kiralama deneyimleriyle ilgili yorum yapmalarına olanak tanıyan geniş, neredeyse sonsuz içerik ve inceleme siteleri üzerinden çok sayıda bireysel müşteri geri bildirimine ve yorumuna dayanan bir ödülün alıcıları olmaktan heyecan duyuyoruz. Hiçbir şeyi hafife almayız ve çok çalışmaya devam edeceğiz ve gelecekte yalnızca en iyi 25 ödülün sahibi olarak görünmekle kalmayıp, daha da yüksek bir sıralama elde etmek için umuyoruz.
J. Turner Research, otomobilleri derecelendiren daha iyi bilinen JD Powers gibi, bağımsız, son derece saygın bir araştırma şirketidir ve onların katılımı, en iyi itibara sahip mülkleri seçme sürecine güvenilirlik sağlayarak her şeyin dikkatli bir şekilde araştırılmasını, kapsamlı ve adil olmasını sağlar. , ve tarafsız.
Bir ev sahibinin itibarını veya müşteri memnuniyetini izleyen artan sayıda web sitesi var. Standardizasyon eksikliği, Multifamily Executive'i kriterler belirlemek ve internetteki itibar ve müşteri memnuniyeti ile ilgili geniş içerik hazinesini bir araya getirmek için J. Turner Research'ü işe almaya sevk etti. Bu çalışmanın sonuçları, her eyalette ve tüm Amerika Birleşik Devletleri'nde itibar ve müşteri memnuniyeti açısından en iyi 100 binaydı.
J Turner, görevlerini yerine getirirken ve toplu puana ulaşmak için, birden fazla derecelendirme web sitesinde aylık olarak 54,000'den fazla apartman mülkünün çevrimiçi itibarını izledi ve analiz etti. J Turner, çoklu derecelendirme ölçeklerinin zorluğunun üstesinden gelmek için, derecelendirme web sitelerinin toplamını temsil eden her mülk için tek bir puan oluşturan istatistiksel bir model tasarladı. Bu puan, çeşitli mülkleri ulusal olarak karşılaştırmak için bir ölçüt görevi görür. Bu tür ilk 50 binanın listesi yayınlandı. ocak 2015 dergisi.
