Мы стараемся не поглаживать себя по спине слишком сильно, но время от времени приятно признать какое-то признание. Недавно, Park Place One Apartments был признан 25 недвижимость с самым высоким рейтингом онлайн репутация и удовлетворенность клиентов Multifamily Executive и J. Turner Research, ведущим журналом и журналом мультисемейной индустрии. Процесс занял 54,000 свойства в Соединенных Штатах во внимание. Кроме того, во всем штате Пенсильвания, Park Place One Apartments был оценен 3rd.
Достаточно сказать, что награда стала неожиданным сюрпризом для руководства и, таким образом, вызвала большой интерес у наших сотрудников и жителей, в том числе и в каждом из наших квартирных сообществ. Прежде всего, мы рады, что эта награда признает превосходство наших сотрудников и ценность, которую мы придаем удовлетворенности клиентов.
Эта награда представляет собой кульминацию тяжелой работы, преданности и эффективности каждого члена команды в течение года, а также их понимание философии нашего бизнеса, согласно которой лучшая реклама - это довольный клиент. Это также подтверждает, что мелочи важны для клиента, и укрепляет нашу веру в то, что удовлетворение клиента основывается на стремлении к быстрому вежливому обслуживанию, внешнему виду имущества в отношении чистых прихожих, ухоженных газонов и ландшафта в сочетании с качеством товар. Недостаточно утверждать, что это важно, но показать, что забота и понимание в исполнении каждого члена команды позволяют быстро выполнить каждый запрос, сгенерированный каждым из наших клиентов.
Мы рады получить награду, основанную на множестве индивидуальных отзывов и комментариев клиентов на огромных, почти бесконечных сайтах с контентом и обзорами, которые позволяют клиентам комментировать свои впечатления от аренды. Мы ничего не считаем само собой разумеющимся, и будем продолжать усердно работать, и, надеюсь, не только в будущем станем 25-ю победителями, но и получим еще более высокий рейтинг.
J. Turner Research, так же, как и более известный JD Powers, занимающийся оценкой автомобилей, является независимой и уважаемой исследовательской компанией, и их участие придает правдоподобие процессу выбора объектов с наилучшей репутацией, гарантируя, что все было тщательно исследовано, исчерпывающе и справедливо. и беспристрастный.
Растет число веб-сайтов, которые отслеживают репутацию арендодателя или удовлетворенность клиентов. Отсутствие стандартизации побудило Multifamily Executive нанять J. Turner Research, чтобы установить критерии и собрать огромное количество контента с учетом репутации и удовлетворенности клиентов в Интернете. Результаты этого исследования оказались в числе 100 лучших зданий по репутации и удовлетворенности клиентов в каждом штате и на всей территории Соединенных Штатов.
Выполняя свою задачу, и чтобы получить совокупный балл, J Turner ежемесячно отслеживал и анализировал онлайн-репутацию более 54,000 50 квартир на нескольких рейтинговых сайтах. Чтобы преодолеть проблему множественных рейтинговых шкал, Дж. Тернер разработал статистическую модель, которая установила единую оценку для каждого свойства, представляющего совокупность рейтинговых веб-сайтов. Этот показатель служит ориентиром для сравнения различных свойств на национальном уровне. Список для XNUMX лучших таких зданий был опубликован в Журнал за январь 2015.
