Staramy się zbytnio nie klepać po plecach, ale od czasu do czasu miło jest wyrazić uznanie. Ostatnio, Park Place One Apartments został uznany za 25 najwyżej oceniona nieruchomość dla reputacja online i satysfakcja konsumenta przez Multifamily Executive i J. Turner Research, wiodący magazyn i czasopismo branży wielorodzinnej. Proces trwał 54,000 nieruchomości w całych Stanach Zjednoczonych pod uwagę. Dodatkowo w całym stanie Pensylwania Park Place One Apartments został sklasyfikowany 3rd.
Wystarczy powiedzieć, że nagroda była nieoczekiwaną niespodzianką dla kierownictwa, a tym samym wywołała wiele emocji zarówno wśród naszych pracowników, jak i mieszkańców w każdej z naszych wspólnot mieszkaniowych. Przede wszystkim jesteśmy podekscytowani, ponieważ ta nagroda jest wyrazem uznania dla doskonałości naszych pracowników i wartości, jaką przywiązujemy do zadowolenia klientów.
Ta nagroda stanowi ukoronowanie ciężkiej pracy, poświęcenia i wyników każdego członka zespołu przez cały rok oraz zrozumienia naszej filozofii biznesowej, zgodnie z którą najlepszą reklamą jest zadowolony klient. Potwierdza to również, że dla klienta liczą się małe rzeczy i wzmacnia nasze przekonanie, że zadowolenie klienta buduje się poprzez skupienie się na szybkiej uprzejmej obsłudze, wyglądzie nieruchomości w odniesieniu do czystych korytarzy, dobrze utrzymanych trawników i architektury krajobrazu, w połączeniu z jakością produkt. Nie wystarczy deklarować, że się troszczy, ale wykazać troskę i zrozumienie w działaniu każdego członka zespołu, aby szybko spełnić każdą prośbę generowaną przez każdego z naszych klientów.
Cieszymy się, że otrzymaliśmy nagrodę opartą na tak wielu indywidualnych opiniach i komentarzach klientów w ogromnych, niemal nieskończonych witrynach z treściami i recenzjami, które pozwalają klientom komentować ich wrażenia z wynajmu. Nie bierzemy niczego za pewnik i będziemy nadal ciężko pracować i miejmy nadzieję, że w przyszłości nie tylko pojawimy się w gronie 25 najlepszych zdobywców nagród, ale także zdobędziemy jeszcze wyższą pozycję w rankingu.
J. Turner Research, podobnie jak lepiej znany JD Powers, który ocenia samochody, jest niezależną i szanowaną firmą badawczą, a ich zaangażowanie uwiarygadnia proces wyboru nieruchomości o najlepszej reputacji, zapewniając, że wszystko zostało dokładnie zbadane, wyczerpujące, uczciwe i bezstronny.
Istnieje coraz więcej witryn internetowych, które śledzą reputację właściciela lub zadowolenie klientów. Brak standaryzacji skłonił Multifamily Executive do zatrudnienia J. Turner Research w celu ustalenia kryteriów i zebrania ogromnej ilości treści dotyczących reputacji i zadowolenia klientów w Internecie. Wynikiem tego badania było 100 najlepszych budynków pod względem reputacji i zadowolenia klientów w każdym stanie i na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Wykonując swoje zadanie i aby uzyskać zbiorczy wynik, J Turner co miesiąc śledził i analizował reputację online ponad 54,000 50 apartamentów w wielu witrynach z ocenami. Aby sprostać wyzwaniu związanemu z wieloma skalami ocen, J Turner opracował model statystyczny, który ustalił jeden wynik dla każdej właściwości reprezentatywnej dla agregatów witryn z ocenami. Ten wynik służy jako punkt odniesienia do porównania różnych właściwości w kraju. Listę XNUMX najlepszych takich budynków opublikowano w czasopiśmie Magazyn ze stycznia 2015 r.
