Quindi ti stai trasferendo in un appartamento e stai cercando di trovare un traslocatore affidabile, conveniente e rispettoso. Questa è la mossa del sogno. Sebbene esistano numerosi fattori che possono influenzare la tua esperienza, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per aumentare le possibilità di trovare il traslocatore perfetto.
Alla fine dell'articolo, offriamo utili suggerimenti bonus come scoprire se il tuo trasloco è garantito da Google. Spoiler Alert: Questo è un nuovo programma offerto da Google che può aiutarti a limitare i tuoi svantaggi finanziari.
PASSO 0: Pianificare la logistica
Innanzitutto, prima di poter scegliere qualsiasi traslocatore, devi sapere quando prevedi di traslocare (ovvero in quale data), quanto avrai (di solito misurato in base al numero e alla dimensione delle scatole) e dove ti trasferirai. Ora puoi iniziare a ricercare i traslocatori e creare un elenco di traslocatori. Quando pensi di averne trovati alcuni che potrebbero funzionare, considera questi passaggi.
PASSO 1: Prendi confidenza con il sito web e il business
Oggi, la maggior parte delle aziende professionali dispone di siti Web per consentire ai clienti di saperne di più sui loro prodotti e servizi. Se sono interessati a un buon servizio clienti e a dimostrare la loro affidabilità, ci sono buone probabilità che lavoreranno sodo per sviluppare un buon sito web. Ecco alcune cose da cercare:
- Il sito web sembra poco affidabile? Sembra affidabile?
- L'azienda fornisce un indirizzo fisico e un numero di contatto locale a cui qualcuno è disponibile a rispondere?
- L'azienda è presente su Google Maps?
- Puoi andare su Google Street View su Google Maps per verificare l'indirizzo dell'attività e vedere che sia presente l'insegna corretta?
- Il sito web sembra ben organizzato?
- Il traslocatore appartiene a qualche organizzazione professionale rispettabile?
Le risposte a queste domande dovrebbero darti una migliore comprensione della ditta di traslochi. Naturalmente, non tutti i traslocatori hanno siti web professionali, e non tutti i siti web eccellenti significano che sono dei grandi traslocatori. Stai solo cercando di avere un'idea generale dell'azienda.
PASSO 2: Chiama per discutere la tua mossa
Uno dei modi migliori per avere un'idea di un'azienda è chiamarla direttamente per spiegare la tua mossa. Ecco alcune domande da porre. Stai cercando la risposta, ma anche quanto sembrano gentili e professionali invece che scortesi e bruschi. Un buon traslocatore dovrebbe davvero guidarti in questo, ma dovrai anche difendere te stesso.
- Qual è il processo che segui per generare un preventivo?
- Una volta dato il preventivo è garantito oppure può aumentare o diminuire? Qual è l'importo massimo di cui potrebbe aumentare?
- Cosa è incluso nel prezzo? Cosa è escluso nel prezzo?
- Quante persone saranno assegnate al mio trasloco?
- Quante ore dovrebbe durare il trasloco?
- I traslocatori sono vostri dipendenti a tempo pieno o sono collaboratori part-time?
- L'azienda dispone di camion con il proprio marchio?
- Quante squadre di traslochi diverse avete? Questa è una buona domanda perché la tua mossa è realmente dettata dalla specifica squadra di traslochi. Se si tratta di una grande azienda con molte squadre in movimento, potresti trovarne una ottima o una cattiva.
- Cosa comporta dal momento di questa chiamata fino al giorno in cui ritiri e ti trasferisci?
- Quali documenti dovrò firmare?
- Hai tutte le licenze necessarie? Questo è un requisito obbligatorio nella maggior parte degli stati e delle località. Controlla il numero di licenza sul rispettivo sito web locale e statale per verificare il traslocatore. Se il tuo trasloco è un trasloco interstatale, avrai bisogno del DOT # statunitense e del Motor Carrier (MC #) della società di traslochi. Dal sito web puoi anche verificare se sono registrati per effettuare spostamenti da uno stato all'altro e vedere quanti consumatori hanno presentato reclami (i reclami sono visualizzabili per categoria). Quando consideri il numero di reclami, considera la dimensione della flotta aziendale. Più grande è la flotta, maggiori saranno le mosse che probabilmente faranno, aumentando la possibilità che qualcosa vada storto.
PASSO 3: controlla le recensioni online, le testimonianze dei siti web e le valutazioni del Better Business Bureau
Un traslocatore affidabile e professionale avrà generalmente una presenza online oggi, quindi controlla le loro recensioni online. Ecco cosa cercare –
- Controlla le recensioni online dell'azienda su siti come Facebook, Google, Yelp e Angie's List: assicurati di non guardare solo la stella di valutazione ma anche il numero di recensioni per avere un'idea della loro esperienza.
- Visita il sito web BBB per verificare il rating della società e per vedere se sono stati presentati reclami specifici contro la società, quale fosse la natura del reclamo e come ha risposto la società. Usa il giudizio per determinare quanto credibile sembri il reclamo e se e come l'azienda ha risposto.
- Controlla le testimonianze dell'azienda sul suo sito Web per vedere che tipo di recensioni sono state lasciate per loro online.
Infine, una volta completati tutti questi passaggi, effettua una ricerca generale online del “nome dell’azienda”. Potresti trovare maggiori informazioni sull'azienda da parte dei consumatori, che potrebbero essere utili al momento di decidere se andare con loro.
PASSO 4: Ottieni referenze dai clienti precedenti
Una volta terminati i controlli e le chiamate online, vale la pena verificare le referenze dei clienti precedenti. Assicurati di chiedere all'azienda di fornirteli.
Segui questi passi -
- Chiama le referenze e scopri quanto sono rimasti soddisfatti del servizio di trasloco fornito.
- Chiedi ad amici e familiari se hanno sentito parlare del traslocatore o se conoscono qualcuno che lo ha usato in passato.
- Scopri se l'azienda ha esperienza nella fornitura di servizi per il codice postale specifico in cui ti stai trasferendo.
PASSO 5: Scopri la politica dei prezzi e l'assicurazione fornita
Prima di finalizzare, assicurati di ottenere il prezzo per iscritto e firmato dalla società. Comprendi di quanto (se presente) il prezzo potrebbe aumentare e quali sono esattamente i termini per tale aumento. Assicurati di chiedere se potrebbero arrivare costi aggiuntivi per forniture, gas, pedaggi o qualsiasi altra cosa.
Inoltre, chiedi se la compagnia prevede o offre un'assicurazione supplementare per le tue cose durante il trasloco. Alcuni potrebbero e altri no.
SUGGERIMENTI BONUS:
- Potresti riuscire a prenotare un trasloco tramite il programma Garanzia Google. Se segui le linee guida del programma e non sei soddisfatto del servizio fornito secondo i termini, potresti essere in grado di recuperare parte del tuo denaro da Google (soggetto a un limite). Questo potrebbe darti ulteriore tranquillità finanziaria. Tieni presente che ci sono termini e condizioni per questo programma, quindi assicurati di capirli prima.
- Chiama la tua carta di credito e la compagnia assicurativa del noleggiatore per vedere se offrono protezione assicurativa mentre le tue merci sono in transito e quali potrebbero essere le disposizioni e i limiti di copertura.
Certo, devi fare le tue ricerche.
