Les enjeux sont plus élevés lorsqu’on quitte l’État.
Ce n’est pas la même chose que de déménager localement.
Quelques raisons pour lesquelles les déménagements interétatiques longue distance ne sont pas les mêmes qu’un déménagement local :
- Vous n'aurez pas vos objets à portée de vue
- cela peut prendre plusieurs jours ou semaines avant que vous les revoyiez.
- la réglementation automobile fédérale dicte les déplacements interétatiques
- l'industrie a une terminologie et des concepts différents
Avant d'embaucher un déménageur hors de l'État, il est prudent de faire vos recherches, notamment en vous assurant que vous comprenez si le déménageur est agréé pour les déménagements interétatiques, bien noté, s'il est un transporteur ou simplement un courtier, s'il vous donne une estimation contraignante ou non. -devis contraignant, et s'il s'agit d'un déménagement direct ou indirect.
Voici douze questions spécifiques et directes qui aideront à ouvrir la voie à un déménagement interétatique sans problème.
1. Le déménageur est-il agréé et bien noté ?
Vérifiez les évaluations des déménageurs potentiels auprès du Better Business Bureau (BBB) et d’autres agences de consommation locales. Vous trouverez les entreprises notées BBB, tout comme vos devoirs scolaires de A+ à F. Vous pouvez consulter la notation de l'entreprise de déménagement interétatique enregistrée et les plaintes déposées en visitant le site Web de la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) du Département des transports des États-Unis (https://nccdb.fmcsa.dot.gov/nccdb/home.aspx).
Vous aurez besoin du US DOT # et du Motor Carrier (MC #) de l'entreprise de déménagement. À partir du site Web, vous pouvez également vérifier s'ils sont enregistrés pour effectuer des déménagements interétatiques et voir combien de consommateurs ont déposé des plaintes (les plaintes sont visibles par catégorie). Lorsque vous examinez le nombre de plaintes, tenez compte de la taille de la flotte de l'entreprise. Plus la flotte est grande, plus ils feront probablement de mouvements, ce qui augmentera le risque que quelque chose se passe mal.
Découvrez d'autres sites d'avis en ligne.
Parlez à des amis ou à des membres de votre famille qui ont récemment quitté l'État et posez des questions sur leur expérience.
2. Êtes-vous un transporteur ou un courtier ?
Un transporteur transporte vos affaires de votre état d'origine actuel à votre destination. Le courtier vend votre travail de déménagement à des entreprises qui font le travail.
L'utilisation d'un courtier comporte certains risques. Au lieu de venir à votre domicile pour vous faire un devis, beaucoup essaient de le fournir à distance. Vous devrez estimer combien vous avez à déplacer. Étant donné que vos effets personnels ne sont probablement pas emballés et prêts à partir, c'est difficile à faire. Vous pouvez donc vous retrouver avec une estimation des coûts qui peut même ne pas être dans le stade approximatif. De plus, si le courtier n'est pas en mesure de vendre le travail, vous n'aurez peut-être pas d'entreprise de déménagement pour vous aider le jour de votre déménagement. De plus, étant donné que le courtier travaille avec plusieurs entreprises de déménagement, vous n'avez probablement pas la possibilité de rechercher le déménageur qui effectuera le travail.
Si vous travaillez directement avec un déménageur, vous pouvez découvrir comment les autres évaluent l'entreprise. En revanche, vous constaterez souvent que leurs itinéraires sont plus limités que ceux des courtiers, et si vous déménagez à une période chargée de l'année, ils sont plus susceptibles d'être complets.
3. S'agira-t-il d'un déménagement direct ?
Parfois, les déménageurs transportent vos biens directement de votre résidence actuelle à votre nouveau domicile. D'autres fois, vos affaires peuvent être déchargées, par exemple, du camion A sur le camion B pour la dernière partie du déménagement. Plus les déménageurs interagissent avec vos meubles, plus la probabilité que quelque chose soit perdu ou endommagé est élevée. Si vous déménagez d’un État éloigné, le déménageur maximisera presque toujours ses profits en récupérant les articles ménagers d’autres familles en cours de route. Vous devriez demander si vos effets personnels resteront dans le même camion ou s'ils seront transférés dans un ou plusieurs autres camions.
4. Que comprend le prix ?
Un déménagement comporte de nombreux éléments, il est important de savoir ce que votre devis inclut et n'inclut pas. Obtenez vos devis par écrit.
Fournissent-ils des fournitures d'emballage et de la main-d'œuvre pour l'emballage ? Le devis comprend-il le démontage et le remontage des meubles, le chargement et le déchargement du camion ?
De plus, il devrait y avoir une couverture pour la valeur de vos biens. Demandez si la citation est pour ce qu'on appelle "pleine valeur » ou « protection de la valeur libérée ». C'est très important. Protection de la valeur libérée, offre une protection allant jusqu'à 60 cents par livre (par exemple, si le déménageur a endommagé votre téléviseur et que celui-ci valait 1,000 30 $, vous ne recevrez pas plus de 50 $ – en supposant que votre téléviseur pesait 50 lb ; 60 lb x 30 $. = XNUMX$). La protection de la valeur totale signifie que votre déménageur est responsable de la valeur de remplacement de vos biens s'ils sont perdus ou endommagés. Cependant, il existe généralement certaines réserves, par exemple pour les objets de grande valeur et pour savoir si les objets endommagés peuvent être réparés. Une protection complète augmentera généralement le prix du déménagement, mais offre bien sûr une couverture beaucoup plus complète.
Gardez à l'esprit que si vous serez expédier votre véhicule ou votre voiture, il s'agit généralement d'un processus distinct géré par une société ou un courtier différent spécialisé dans l'expédition de voitures. Vous voulez considérer, entre autres, si l'entreprise qui expédie votre voiture est un courtier ou en fait un transporteur, la réputation de l'entreprise, l'assurance, etc.
5. S'agit-il d'une estimation contraignante ou non contraignante ?
Un « devis ferme » garantit le montant maximum que vous devrez payer tant que vous vous en tenez aux services décrits dans le contrat et n'ajoutez pas d'éléments supplémentaires (note : il existe des exceptions, par exemple en cas d'imprévus, mais les causes sont généralement définies et les limites sont plafonnées).
Avec une « estimation non contraignante », il s'agit d'une estimation, et le déménageur agréé utilise certaines hypothèses pour calculer un coût prévu. Cependant, l'entreprise établira la facture finale en fonction des services réels effectués et du poids des articles déplacés. Dans le cadre d'une estimation non contraignante, un déménageur peut actuellement vous demander de payer 110 % de l'estimation initiale au moment de la livraison, plus les frais restants après 30 jours à compter de la livraison.
6. Quel est l'écart de date de livraison ?
Il serait plus facile de planifier si vous connaissiez la date de livraison de votre déménagement. Malheureusement, pour les déménagements hors de l'État, en particulier ceux qui sont éloignés, cela ne fonctionne généralement pas de cette façon.
Il existe souvent une fenêtre de temps pendant laquelle vos déménageurs peuvent arriver, et cet intervalle peut durer plusieurs jours. En règle générale, plus la distance est grande, plus la gamme de dates de livraison possibles est étendue. De plus, plus votre charge d'expédition est petite (c'est-à-dire moins vous avez de choses), cela signifie généralement également une plage de dates de livraison plus longue.
Vous devez donc demander l'étalement des dates de livraison et savoir s'il est garanti et ce qui se passe si votre livraison tombe en dehors des dates indiquées.
Une option à considérer : certaines entreprises peuvent proposer des conteneurs ou des caisses qui peuvent parfois offrir un intervalle de date de livraison plus étroit, mais cela a généralement des limites de taille et augmente le coût. Ce n'est pas un terme officiel, mais de nombreux déménageurs sauront ce que vous voulez dire si vous le demandez. Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients de cette solution.
7. Quel est le jour de prise en charge et est-il garanti ?
Découvrez si vous pouvez obtenir un jour de ramassage garanti. La plupart des déménageurs n'offrent pas de date de livraison garantie, mais un jour de ramassage garanti vous aidera beaucoup pour que vous n'attendiez pas.
8. Existe-t-il une assurance supplémentaire que vous pouvez souscrire ?
Vous pouvez toujours demander si l'entreprise propose une assurance supplémentaire à acheter. Recherchez si l'assurance de votre propriétaire ou de votre locataire actuel offrira une protection supplémentaire.
9. Avez-vous un programme de règlement des différends ?
Même si vous espérez ne jamais en avoir besoin, demandez si le déménageur a un programme de règlement des différends et à quoi ressemble le processus.
10. Comment vais-je vous joindre pendant le déménagement ?
Certaines entreprises de déménagement peuvent vous fournir des mises à jour quotidiennes par SMS ou offrir des services de suivi, tandis que d'autres peuvent vous dire qu'elles vous appelleront la veille de la prise en charge. Demandez à l'avance comment vous communiquerez avec l'entreprise et combien de jours de préavis vous pouvez vous attendre à recevoir.
11. Pouvez-vous répondre aux exigences de mon bâtiment ?
Si vous emménagez dans un appartement ou une copropriété, votre immeuble peut nécessiter la réservation d'un ascenseur (ce que vous devrez faire), ou le déménageur devra peut-être fournir un certificat d'assurance. Vous pouvez d'abord poser des questions sur votre bâtiment, puis en discuter avec le déménageur. Demandez à votre immeuble et à votre déménageur quelles autres exigences il peut y avoir.
12. Quels types de paiement acceptez-vous ?
Demandez-leur s'ils acceptent une carte de crédit, un chèque ou un chèque de banque. Vous ne devez pas supposer que l'entreprise acceptera une carte de crédit. Renseignez-vous également sur les conditions de paiement (c'est-à-dire ce qui est dû à l'avance et ce qui est dû à l'arrivée).
C'est souvent une bonne idée d'obtenir des devis d'au moins 3 entreprises de déménagement réputées et de comparer. Entre autres éléments, assurez-vous que l'entreprise est réputée, agréée et dispose du niveau d'assurance approprié. J'espère que cet article vous donne un bon début, mais vous devriez toujours faire vos propres recherches, y compris sur le Site Web de la FMCSA, et trouvez la bonne solution pour vous et votre situation.
