Tratamos de no darnos demasiadas palmaditas en la espalda, pero de vez en cuando, es bueno reconocer algún reconocimiento. Recientemente, Park Place One Apartments fue reconocido como el 25 propiedad mejor clasificada para reputación online y así como la satisfacción de nuestros clientes. por Multifamily Executive y J. Turner Research, la revista y revista líder de la industria multifamiliar. El proceso tomó 54,000 propiedades en todo Estados Unidos en consideración. Además, en todo el estado de Pennsylvania, Park Place One Apartments fue clasificado 3rd.
Baste decir que el premio fue una sorpresa inesperada para la administración y, por lo tanto, ha generado una gran emoción con nuestro personal y residentes, por igual, en cada una de nuestras comunidades de apartamentos. Sobre todo, estamos entusiasmados porque este premio reconoce la excelencia de nuestros empleados y el valor que le damos a la satisfacción del cliente.
Este premio representa la culminación del trabajo duro, la dedicación y el desempeño de todos y cada uno de los miembros del equipo durante todo el año, y su comprensión de nuestra filosofía empresarial de que el mejor anuncio es un cliente satisfecho. También confirma que las pequeñas cosas son importantes para el cliente y refuerza nuestra creencia de que la satisfacción del cliente se basa en un servicio rápido y cortés, la apariencia de la propiedad con respecto a los pasillos limpios, el césped bien cuidado y el paisaje, en combinación con una calidad producto. No es suficiente afirmar que a uno le importa, sino mostrar ese cuidado y comprensión en el desempeño de cada miembro del equipo para cumplir con prontitud todas y cada una de las solicitudes generadas por cada uno de nuestros clientes.
Estamos encantados de recibir un premio que se basa en tantos comentarios y comentarios individuales de los clientes sobre el vasto y casi infinito contenido y sitios de revisión que permiten a los clientes hacer comentarios sobre su experiencia de alquiler. No damos nada por sentado, y seguiremos trabajando duro y esperamos que no solo aparezca como un ganador del premio Top 25 en el futuro, sino que gane una clasificación aún más alta.
J. Turner Research, al igual que los JD Powers más conocidos que clasifica automóviles, es una compañía de investigación independiente muy respetada, y su participación otorga credibilidad al proceso de elegir las propiedades con la mejor reputación, asegurando que todo haya sido cuidadosamente investigado, exhaustivo, justo e imparcial.
Hay un número creciente de sitios web que rastrean la reputación de un propietario o la satisfacción del cliente. La falta de estandarización llevó al Ejecutivo Multifamiliar a contratar a J. Turner Research para establecer criterios y agregar la gran cantidad de contenido con respecto a la reputación y la satisfacción del cliente en Internet. Los resultados de ese estudio fueron los 100 mejores edificios para la reputación y la satisfacción del cliente en cada estado y en todo Estados Unidos.
En el desempeño de su tarea, y para llegar al puntaje agregado, J Turner rastreó y analizó mensualmente la reputación en línea de más de 54,000 propiedades de apartamentos en múltiples sitios web de calificaciones. Para superar el desafío de las escalas de calificaciones múltiples, J Turner diseñó un modelo estadístico que estableció una puntuación única para cada propiedad representativa de los agregados de los sitios web de calificaciones. Este puntaje sirve como punto de referencia para comparar varias propiedades a nivel nacional. La lista de los 50 mejores edificios de este tipo se publicó en el Revista enero 2015.
