Προσπαθούμε να μην χαϊδεύουμε πολύ τον εαυτό μας στην πλάτη, αλλά κάθε τόσο, είναι ωραίο να αναγνωρίζουμε κάποια αναγνώριση. Πρόσφατα, Park Place One Apartments αναγνωρίστηκε ως η 25 ακίνητο με την υψηλότερη κατάταξη για διαδικτυακή φήμη και ικανοποίηση των πελατών από το Multifamily Executive και το J. Turner Research, το κορυφαίο περιοδικό και περιοδικό της πολυοικογενειακής βιομηχανίας. Η διαδικασία πήρε 54,000 ακίνητα σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Επιπλέον, σε ολόκληρη την πολιτεία της Πενσυλβάνια, Park Place One Apartments κατατάχθηκε 3rd.
Αρκεί να αναφέρουμε ότι το βραβείο ήταν μια απροσδόκητη έκπληξη για τη διοίκηση και, ως εκ τούτου, προκάλεσε μεγάλο ενθουσιασμό τόσο στο προσωπικό όσο και στους κατοίκους μας, σε κάθε κοινότητα διαμερισμάτων μας. Πάνω απ 'όλα, είμαστε ενθουσιασμένοι επειδή αυτό το βραβείο αναγνωρίζει την αριστεία των εργαζομένων μας και την αξία που δίνουμε στην ικανοποίηση των πελατών.
Αυτό το βραβείο αντιπροσωπεύει το αποκορύφωμα της σκληρής δουλειάς, της αφοσίωσης και της απόδοσης κάθε μέλους της ομάδας καθ' όλη τη διάρκεια του έτους και την κατανόησή τους για την επιχειρηματική μας φιλοσοφία ότι η καλύτερη διαφήμιση είναι ένας ικανοποιημένος πελάτης. Επιβεβαιώνει επίσης ότι τα μικρά πράγματα έχουν σημασία για τον πελάτη και ενισχύει την πεποίθησή μας ότι η ικανοποίηση του πελάτη βασίζεται στην άμεση ευγενική εξυπηρέτηση, την εμφάνιση του ακινήτου σε σχέση με καθαρούς διαδρόμους, καλά συντηρημένο γκαζόν και εξωραϊσμό, σε συνδυασμό με την ποιότητα προϊόν. Δεν αρκεί να δηλώνουμε ότι νοιαζόμαστε, αλλά να δείχνουμε αυτή τη φροντίδα και την κατανόηση στην απόδοση από κάθε μέλος της ομάδας για να εκπληρώσουμε άμεσα κάθε αίτημα που δημιουργείται από κάθε πελάτη μας.
Είμαστε ενθουσιασμένοι που απολαμβάνουμε ένα βραβείο που βασίζεται σε τόσα σχόλια και σχόλια μεμονωμένων πελατών σχετικά με το τεράστιο, σχεδόν ατελείωτο περιεχόμενο και τους ιστότοπους κριτικών που επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν σχόλια σχετικά με την εμπειρία ενοικίασης. Δεν θεωρούμε τίποτα δεδομένο και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε σκληρά και ελπίζουμε όχι μόνο να εμφανιστούμε ως νικητές των κορυφαίων 25 βραβείων στο μέλλον, αλλά να κερδίσουμε ακόμα υψηλότερη κατάταξη.
Η J. Turner Research, όπως και η πιο γνωστή JD Powers που κατατάσσει αυτοκίνητα, είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία έρευνας με μεγάλη εκτίμηση και η εμπλοκή της παρέχει αξιοπιστία στη διαδικασία επιλογής των ακινήτων με την καλύτερη φήμη, διασφαλίζοντας ότι όλα έχουν ερευνηθεί προσεκτικά, εξαντλητικά, δίκαια , και αμερόληπτη.
Υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός ιστοσελίδων που παρακολουθούν τη φήμη ενός ιδιοκτήτη ή την ικανοποίηση των πελατών. Η έλλειψη τυποποίησης ώθησε το Multifamily Executive να προσλάβει την J. Turner Research για να θέσει κριτήρια και να συγκεντρώσει το τεράστιο θησαυροφυλάκιο περιεχομένου σε σχέση με τη φήμη και την ικανοποίηση των πελατών στο διαδίκτυο. Τα αποτελέσματα αυτής της μελέτης ήταν τα 100 καλύτερα κτίρια για τη φήμη και την ικανοποίηση των πελατών σε κάθε πολιτεία και σε ολόκληρες τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Κατά την εκτέλεση της αποστολής του και για να καταλήξει στη συγκεντρωτική βαθμολογία, ο J Turner παρακολούθησε και ανέλυσε τη διαδικτυακή φήμη περισσότερων από 54,000 ακινήτων διαμερισμάτων σε ιστότοπους πολλαπλών αξιολογήσεων σε μηνιαία βάση. Για να ξεπεράσει την πρόκληση των πολλαπλών κλιμάκων αξιολόγησης, ο J Turner επινόησε ένα στατιστικό μοντέλο που καθιέρωσε μια ενιαία βαθμολογία για κάθε ιδιοκτησία αντιπροσωπευτική των συγκεντρωτικών στοιχείων των ιστότοπων αξιολογήσεων. Αυτή η βαθμολογία χρησιμεύει ως σημείο αναφοράς για τη σύγκριση διαφόρων ιδιοκτησιών σε εθνικό επίπεδο. Η λίστα για τα κορυφαία 50 τέτοια κτίρια δημοσιεύτηκε στο Περιοδικό Ιανουάριος 2015.
