Sie ziehen also in eine Wohnung und suchen nach einem zuverlässigen, erschwinglichen und respektvollen Umzugsunternehmen. Das ist der Traumzug. Obwohl es eine Vielzahl von Faktoren gibt, die Ihre Erfahrung beeinflussen können, finden Sie hier einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Chancen zu erhöhen, den perfekten Umzugshelfer zu finden.
Am Ende des Artikels bieten wir hilfreiche Bonustipps, wie zum Beispiel herauszufinden, ob Ihr Umzug von Google garantiert ist. Spoiler Alert: Dies ist ein neues Programm von Google, das Ihnen dabei helfen kann, Ihr finanzielles Risiko zu begrenzen.
SCHRITT 0: Logistik planen
Bevor Sie einen Umzugsdienstleister auswählen können, müssen Sie zunächst wissen, wann Sie umziehen möchten (z. B. welches Datum), wie viel Sie haben werden (normalerweise gemessen an der Anzahl und Größe der Kartons) und wohin Sie umziehen. Jetzt können Sie mit der Recherche nach Umzugsunternehmen beginnen und eine Liste mit Umzugsunternehmen erstellen. Wenn Sie glauben, einige gefunden zu haben, die funktionieren könnten, sollten Sie diese Schritte in Betracht ziehen.
SCHRITT 1: Machen Sie sich ein Bild von der Website und dem Unternehmen
Heutzutage verfügen die meisten professionellen Unternehmen über Websites, die es Kunden erleichtern, mehr über ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Wenn sie an einem guten Kundenservice und dem Nachweis ihrer Vertrauenswürdigkeit interessiert sind, besteht eine gute Chance, dass sie hart an der Entwicklung einer guten Website arbeiten. Hier sind einige Dinge, auf die Sie achten sollten –
- Sieht die Website fragwürdig aus? Scheint es vertrauenswürdig?
- Gibt das Unternehmen eine physische Adresse und eine lokale Kontaktnummer an, unter der jemand antworten kann?
- Ist das Unternehmen auf Google Maps gelistet?
- Können Sie Google Street View auf Google Maps aufrufen, um die Geschäftsadresse zu überprüfen und festzustellen, ob das richtige Schild vorhanden ist?
- Sieht die Website gut organisiert aus?
- Gehört der Umzugsunternehmen einer seriösen Berufsorganisation an?
Die Antworten auf diese Fragen sollen Ihnen ein besseres Verständnis des Umzugsunternehmens vermitteln. Natürlich verfügen nicht alle Umzugsunternehmen über professionelle Websites, und nicht alle großartigen Websites bedeuten, dass sie auch großartige Umzugsunternehmen sind. Sie möchten lediglich ein allgemeines Gefühl für das Unternehmen bekommen.
SCHRITT 2: Rufen Sie an, um Ihren Umzug zu besprechen
Eine der besten Möglichkeiten, sich ein Bild von einem Unternehmen zu machen, besteht darin, es direkt anzurufen, um Ihren Umzug zu erklären. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen sollten. Sie suchen nach der Antwort, aber auch danach, wie freundlich und professionell sie im Gegensatz zu unhöflich und schroff klingen. Ein guter Umzugshelfer sollte Sie dabei wirklich begleiten, aber Sie müssen auch für sich selbst eintreten.
- Wie ist der Prozess zur Erstellung eines Angebots?
- Ist das Angebot nach der Abgabe garantiert oder kann es erhöht oder gesenkt werden? Um welchen Höchstbetrag könnte sich der Betrag erhöhen?
- Was ist im Preis inbegriffen? Was ist im Preis ausgeschlossen?
- Wie viele Personen werden für meinen Umzug eingesetzt?
- Wie viele Stunden soll der Umzug dauern?
- Sind die Umzugsunternehmen bei Ihnen Vollzeitbeschäftigte oder handelt es sich um Teilzeit-Auftragnehmer?
- Verfügt das Unternehmen über eigene Marken-Lkw?
- Wie viele verschiedene Umzugsteams haben Sie? Das ist eine gute Frage, denn Ihr Umzug wird wirklich von der jeweiligen Umzugsmannschaft diktiert. Wenn es sich um ein großes Unternehmen mit vielen Umzugsteams handelt, kann es sein, dass Sie ein gutes oder ein schlechtes Unternehmen bekommen.
- Was ist vom Zeitpunkt dieses Anrufs bis zum Tag der Abholung und des Umzugs erforderlich?
- Welche Unterlagen muss ich unterschreiben?
- Verfügen Sie über alle notwendigen Lizenzen? Dies ist in den meisten Staaten und Regionen eine zwingende Anforderung. Überprüfen Sie die Lizenznummer auf der jeweiligen lokalen und staatlichen Website, um den Umzugsunternehmen zu verifizieren. Wenn es sich bei Ihrem Umzug um einen zwischenstaatlichen Umzug handelt, benötigen Sie die US-amerikanische DOT-Nummer und die Motor Carrier-Nummer (MC-Nummer) des Umzugsunternehmens. Auf der Website können Sie auch überprüfen, ob sie für zwischenstaatliche Umzüge registriert sind, und sehen, wie viele Verbraucher Beschwerden eingereicht haben (Beschwerden können nach Kategorie angezeigt werden). Berücksichtigen Sie bei der Betrachtung der Anzahl der Beschwerden auch die Größe des Fuhrparks des Unternehmens. Je größer die Flotte ist, desto mehr Bewegungen werden sie wahrscheinlich unternehmen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass etwas schief geht.
SCHRITT 3: Überprüfen Sie Online-Bewertungen, Website-Testimonials und bessere Bewertungen von Business Bureau
Ein zuverlässiger und professioneller Umzugsunternehmen verfügt heute in der Regel über eine Online-Präsenz. Schauen Sie sich daher die Online-Bewertungen an. Hier ist, worauf Sie achten sollten –
- Sehen Sie sich die Online-Bewertungen des Unternehmens auf Websites wie Facebook, Google, Yelp und Angie's List an. Achten Sie dabei nicht nur auf den Bewertungsstern, sondern auch auf die Anzahl der Bewertungen, um einen Eindruck von der Erfahrung des Unternehmens zu bekommen.
- Besuchen Sie die BBB-Website, um die Bewertung des Unternehmens zu überprüfen und herauszufinden, ob konkrete Beschwerden gegen das Unternehmen eingereicht wurden, um welche Art es sich handelte und wie das Unternehmen reagiert hat. Ermitteln Sie anhand Ihres Urteilsvermögens, wie glaubwürdig die Beschwerde erscheint und ob und wie das Unternehmen darauf reagiert hat.
- Sehen Sie sich die Erfahrungsberichte des Unternehmens auf seiner Website an, um zu sehen, welche Art von Bewertungen online für das Unternehmen hinterlassen wurden.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben, führen Sie abschließend eine allgemeine Online-Suche nach dem Firmennamen durch. Möglicherweise erhalten Sie von Verbrauchern weitere Informationen über das Unternehmen, die bei der Entscheidung, ob Sie sich für sie entscheiden, hilfreich sein können.
SCHRITT 4: Holen Sie sich Referenzen von früheren Kunden
Sobald Sie Ihre Online-Checks und Anrufe abgeschlossen haben, lohnt es sich, die Referenzen früherer Kunden zu prüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Unternehmen bitten, Ihnen diese zur Verfügung zu stellen.
Folge diesen Schritten -
- Rufen Sie die Referenzen an und erfahren Sie, wie zufrieden sie mit dem Umzugsservice waren.
- Erkundigen Sie sich bei Freunden und Verwandten, ob sie von dem Umzugsunternehmen gehört haben oder ob sie jemanden kennen, der es in der Vergangenheit bereits genutzt hat.
- Finden Sie heraus, ob das Unternehmen Erfahrung in der Bereitstellung von Dienstleistungen für die spezifische Postleitzahl hat, in die Sie umziehen.
SCHRITT 5: Informieren Sie sich über die Preispolitik und die angebotene Versicherung
Stellen Sie vor der endgültigen Festlegung sicher, dass Sie den Preis schriftlich und von der Firma unterschreiben lassen. Verstehen Sie, um wie viel (falls überhaupt) der Preis steigen könnte und wie genau die Bedingungen für diese Erhöhung lauten. Erkundigen Sie sich unbedingt, ob zusätzliche Kosten für Lieferungen, Benzin, Mautgebühren oder andere Kosten anfallen.
Erkundigen Sie sich auch, ob das Unternehmen eine Zusatzversicherung für Ihre Sachen während des Umzugs anbietet oder anbietet. Bei manchen vielleicht, bei manchen vielleicht nicht.
Bonus-Tipps:
- Möglicherweise können Sie einen Umzugsdienstleister über das Google-Garantieprogramm buchen. Wenn Sie die Richtlinien des Programms befolgen und mit dem gemäß den Bedingungen bereitgestellten Service nicht zufrieden sind, können Sie möglicherweise tatsächlich einen Teil Ihres Geldes von Google zurückerhalten (vorbehaltlich einer Obergrenze). Dies könnte Ihnen zusätzliche finanzielle Sicherheit verschaffen. Beachten Sie, dass für dieses Programm allgemeine Geschäftsbedingungen gelten. Machen Sie sich daher zunächst mit diesen vertraut.
- Rufen Sie die Versicherungsgesellschaft Ihrer Kreditkarte und Ihres Mieters an, um zu erfahren, ob diese während des Transports Ihrer Waren Versicherungsschutz bietet und welche Bedingungen und Grenzen für den Versicherungsschutz gelten.
Natürlich müssen Sie Ihre Recherche durchführen.
